品牌案例|"齿科连锁 青哈16店“-优诺口腔医疗控股集团有限公司

时间:2022-09-22

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  优诺口腔医疗控股集团有限公司


       优诺口腔是全国大型连锁口腔品牌。坚持技术建院、学术兴院,秉承“诚信、规范、专业”的发展理念和“待客如亲、尊爱至诚”的服务理念,全心为顾客提供专业齿科服务。

目前,优诺口腔在青哈两地共设有16家机构,开诊总面积达30000余平米,拥有百人以上的医疗团队,并配备科技智能数字化的诊疗设备,为近百万用户提供口腔服务治疗。

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     未来,优诺口腔全面推进规模化、品牌化发展,为更多顾客提供高品质、专业化的口腔诊疗服务。
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因集团的发展规模和不断扩大,机构对信息化系统的整体建设要求也越来越高,原有系统已经无法满足集团的发展模式,在数字化方面不仅要完成原用的业务流程的管理,还需考虑在强集团模式的情况下,结合运营+客服服务管理+医疗质量体系,进行一体化管理。

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2020方软经过与优诺多轮接洽以及现场调研,最终确定“以患者为核心,医疗质量管理为前提,打造全国集团化连锁的”的建设理念,最终确定合作方案,并于2021年底在集团16家连锁完成上线,并获得一致好评。

随着市场的变化,方软与集团还在不断的深化系统,利用各种先进的计算机技术、网络技术、医学信息处理技术、将市场营销平台、客户服务、医疗质量管理、AI智能设备、移动业务、临床路径、CA签名、便捷支付、加工中心等大数据进行整合,帮助集团在数字化领域优于业内信息化管理水平。



 ▊信息化建设思路


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AI智能服务流程化:在现有流程基础上整合人脸识别,自助挂号,AI智能分析设备等,完善流程管控对接,优化服务指标管理。

医疗质量最佳化:充分利用系统信息及集成,让医生及时全面了解患者的各种诊疗信息,为快速准确诊断奠定良好基础;并通过各种辅助诊疗系统的上线使用,来提高检查检验结果的准确及时性。同时,也能把医生护士各种可能的差错降到最低,达到医疗质量最佳化。

病历实现质控化:全面推进电子病历的全覆盖,建立三级病历质控系统,加入到医生考核指标中,使病历更加直观和全面,确保医疗信息的完整性、安全性、实时性。

决策实现科学化:通过建立强大的管理和诊疗数据仓库等系统,使得医院管理和诊疗决策完全建立在科学的基础上,不断提高管理和诊疗决策水平。

绩效管理科学化:实现各运营、客服、电网、医生、护士、库房、药房、手术室绩效量化考核,并引入成本、医疗质量,最终实现综合性绩效管理。

建立集团大数据共享中心:建立有效、安全的授权访问和交互机制,实现集团和下属连锁口腔机构之间的预约与转诊,档案信息的授权共享。为集团的快速发展提供信息化保障。

建立集团财务数据中心:打造以集团化财务管理为核心的财务业务一体化体系;建立集团成本核算体系,机构所有业务系统财务数据一站式同步到集团数据中心和集团财务系统。建立集团大会员中心,实现会员互联网化应用,并在集团与下属机构中实现财务数据自由结转。建设集团财务数据决策分析中心对下属机构财务、成本、预算、物流、资产、运营等进行横纵向分析。

建立集团运营管理中心平台:集团定制统一的营销方案,市场任务计划,并推送到机构;以实现全集团统一化和地区机构个性化营销相结合的整体营销方案,打造集团品牌化营销模式。

深圳市方软信息产业有限公司


方软软件作为国家级高新技术企业及双软企业,专注于为医疗机构量身定制整体信息化供应商。是全国首家整合消费医疗属性+医疗质量管理体系,符合5A级医院等级评审,JCI评审要求,为医疗机构的发展提供强有力后盾保护。


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